Vigtig information om To-faktor-godkendelse via NemID
EU har stillet nye sikkerhedskrav til handel på nettet. Det betyder, at du, når du skal betale, kan blive mødt af at skulle bruge enten:
- NemIDs nøgleapp eller nøgleviser (papkort kan ikke længere anvendes til at godkende kortbetalinger på nettet).
eller
- SMS-kode, du får tilsendt af Nets, når du skal godkende dine betalinger med kort (SMS-kode aktiveres på dette link gøre det her via Nets )
Gode råd hvis du har udfordringer med at gennemføre betaling
Når du handler på koegevinkompagni.dk:
- Får du en fejl ved at gennemføre din ordre, så prøv at opdatere siden ved at trykke på F5. Du kan også klikke i feltet, hvor du har skrevet hjemmesideadressen og trykke ENTER, så siden indlæses igen.
- Hvis du er i tvivl, om din ordre er gået igennem, så anbefaler vi, at du tjekker, at du har modtaget din ordrebekræftelse pr. mail (tjek evt. også i spam mail).
- Hvis du redigerer din ordre, skal du være opmærksom på, at du ved betaling igen skal udføre to-faktor-godkendelsen.
Når du handler på koegevinkompagni.dk via mobil:
Ved betaling bliver du automatisk viderestillet til et Nets-vindue. Her kan du gennemføre handlen enten ved at vælge SMS-kode eller NemID.
Vælger du SMS-kode:
Hvis du har oprettet dit mobilnummer og egen kode hos Nets, vil du modtage en SMS fra Nets med en engangskode, som du skal indtaste sammen med en personlig kode. Har du ikke før oprettet dit mobilnummer og personlig kode, kan du gøre det her via Nets. Oprettelsen er kun nødvendig første gang du skal godkende en onlinebetaling. Herefter vil du automatisk modtage en SMS fra Nets med en éngangskode, som du skal benytte sammen med din personlige kode, når du vælger at godkende din betaling med SMS-kode.
Vælger du NemID:
Når godkendelsen er gennemført via NemID nøgleapp'en eller nøgleviseren, skal du huske at gå tilbage i slagelsevinkompgni.dk. Først her vil betalingen blive gennemført, og du kan se din ordrebekræftelse.
OBS: Ønsker du at anvende NemID-app'en – og har du den ikke allerede, kan du finde den dér, hvor du henter din apps. Bemærk at Nets oplyser, at der kan gå op til en time før NemID-app'en aktiveres og kan bruges i forbindelse med handel på nettet.
Hvad er to-faktor-godkendelse?
Når de nye EU-krav om onlinehandel træder i kraft på nemlig.com den 4. januar, skal du fremover godkende dine betalinger på nettet med enten NemID eller en SMS-kode (to-faktor-godkendelse). Når en betaling skal godkendes med to sikkerhedsfaktorer, giver det endnu større sikkerhed og identifikation ved onlinebetalinger. På denne måde gøres det sværere for IT-kriminelle at misbruge betalingskort.
Du kan læse yderligere omkring to-faktor-godkendelse fra din egen bank (åbner i nyt vindue):
Betaling - andre spørgsmål og svar
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Som privatperson kan du gennemføre en ordre ved brug af de fleste betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, og MasterCard.
Hvad koster det at bruge kreditkort?
For betalingskort udstedt til privatpersoner inden for Danmark, er betalingen gebyrfri.
Hvorfor har Næstved Vinkompagni reserveret et beløb på min konto?
Når du handler med kort som MasterCard / Debit og VISA Electron, bliver pengene for din ordre ikke hævet med det samme. Derfor bliver beløbet reserveret på kontoen.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp?
Der sidder personale klar til at hjælpe dig
Mandag til Torsdag kl. 10-17.30
Fredag kl. 10-18
Lørdag kl. 10-15
Ring til os på 53 87 02 25
Skriv til os her: mail@koegevinkompagni.dk
