Vilkår og Leveringsbetingelser i Køge VinKompagni ApS:
Priser
Alle priser er dagspriser, og i danske kroner inkl. moms og de i dag gældende afgifter. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Priser er excl. fragt & levering.
Ordrebekræftelse
Når vi har modtaget din bestilling, vil du modtage en online meddelelse på skærmen, som bekræfter din ordre. Ordrebekræftelsen indeholder bl.a. dit ordrenummer og den samlede pris. Du vil ligeledes modtage en ordrebekræftelse på e-mail.
Minimumskøb
Hos Køge VinKompagni ApS betinger du dig ikke til at købe hele kasser af en vin, du ikke kender til. Du kan vælge de vine du ønsker med 1 stk. flaske, og derefter sætte antal op i stk. Prisen, du betaler pr. flaske, er altid den billigste pris. Du får de bedste betingelser for at handle vin på denne måde.
Betaling
Køge Vinkompagni modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Køge Vinkompagni bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Vores forretningskoncept er baseret på høj kvalitet til lave priser, stor omsætningshastighed og minimale administrationsomkostninger, derfor vi beder dig venligst forudbetale.
Betaling med Dankort på internettet
Køge VinKompagni modtager betaling med Dankort, VISA-kort, Mastercard, Maestro og JCB.
Vigtig information vedr. betaling via nettet:
EU har stillet nye sikkerhedskrav til handel på nettet fra 1. januar 2021. Det betyder, at du, når du skal betale, kan blive mødt af, at skulle bruge enten:
- NemIDs nøgleapp eller nøgleviser (papkort kan ikke længere anvendes til at godkende kortbetalinger på nettet)
- SMS-kode, du får tilsendt af Nets, når du skal godkende dine betalinger med kort (oprettes via dette link gøre det her via Nets
Køge Vinkompagni's hjemmeside anvender vi et krypteret sikkerhedscertifikat (https) og en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer), så du kan trygt handle hos os.
Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er inkl. moms. Du opkræves ikke kortgebyr for betaling med kreditkort.
Betaling ved hjælp af Bankoverførsel:
Du skal forvente op til 2 dages længere leveringstid, hvis du vælger at betale ved hjælp af bankoverførsel.
Hvis du er usikker på brugen af vores e-shop, betalingssystemet, eller har brug for hjælp, er du meget velkommen til at ringe, så hjælper vi dig igennem butikken/bestillingen.
Levering
Køge Vinkompagni ApS pr. fragtmand i hele Danmark. Har vi din ordre og registreret betaling for vinen inden kl. 10, modtager du vinen indenfor 2-4 hverdage. Kontakt os for nærmere information. Vi gør venligst opmærksom på, at bestillinger indgået efter torsdag middag oftest sendes mandag med levering tirsdag, så vinene ikke står på lagrene i weekenden og får kulde/varme.
Fragtomkostninger til både private og erhverv
* For køb over kr. 1.000,- GRATIS FRAGT
* Gratis fragt kan kun opnås på brofaste øer.
Uden for brofaste øer koster det kr. 250,-
Bemærk
Med disse anførte fragtpriser, bliver varen kun leveret til kundens dør, eller vareindlevering. Ved levering på eks. 1. sal, i en kælder m.m. skal der rettes henvendelse til Køge Vinkompagni ApS, omkring merpris til fragtmand.
Du har mulighed for at skrive en meddelelse til fragtmanden fx at pakken må stilles ved døren, i garagen eller lignende (Vær opmærksom på, at det er på eget ansvar), så slipper du for at køre til fragtcentralen efterfølgende, hvis du ikke er hjemme, når vinen afleveres.
GRATIS Afhentning
Du har også mulighed for at afhente dine bestilte varer i vores butik - Køge Vinkompagni ApS, Vestergade 20H, 4600 Køge. Derved sparer du fragten.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Køge Vinkompagni vil gensende samme produkt, som der er blevet reklameret om.
Reklamationen gælder ikke hvis vinen ikke er opbevaret i ordentlige forhold, eksempelvis temperaturforhold.
Ved enhver reklamation bedes du henvende dig til Køge Vinkompagni ApS, Vestergade 20H, 4600 Køge, på tlf. 5387 0225 eller på e-mail: mail@koegevinkompagni.dk.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Tilfredshedsgaranti
Vi står 100% inde for kvaliteten af vores vine, som vi personligt har smagt og udvalgt med henblik på at give dig den bedste vinoplevelse til prisen.
Du får tilfredshedsgaranti på alle vores vine.
Hvornår gælder garantien?
Det kan ikke undgås, at vi engang imellem leverer en flaske vin, som fx har prop eller er gået i gæring. En vin er en fødevare, som også kan blive dårlig.
Skulle du være så uheldig at modtage en dårlig flaske vin, skal du sætte proppen i, kontakte os pr. mail for nærmere aftale om at sende den retur til os.
Såfremt du ikke synes, at den pågældende vin lever op til dine forventninger, tager vi både den åbne og de øvrige flasker retur.
Du skal blot sætte proppen i efter du har prøvesmagt vinen, og sende dit køb retur til os.
Din tilfredshedsgaranti gælder 30 dage fra fakturadato.
Sådan returnerer du
Hvis du vil benytte tilfredshedsgarantien, bedes du kontakte os på mail.
Du står selv for omkostninger af returforsendelsen, hvis du ønsker at benytte tilfredshedsgarantien.
Når vi har modtaget de returnerede vinflasker, krediterer vi alle flasker - også den du har smagt såfremt denne er sendt med.
Fortrydelsesret
Retur / ombytning.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på mail@koegevinkompagni.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Såfremt du ikke er tilfreds med den købte vin, kontakt os omgående for personlig aftale om returnering.
På tlf. 5387 0225, eller e-mail: mail@koegevinkompagni.dk
Ved returnering uden forudgående aftale nægtes modtagelse. Fragt/returfragt godtgøres ikke.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Ingen fortrydelsesret hvis
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Retur adresse
Køge Vinkompagni ApS
Vestergade 20H
DK-4600 Køge
NB: Husk at du som kunde bærer ansvaret for eventuelt bortkomne eller ødelagte varer under returforsendelser og vil ikke blive refunderet hvis varen er ødelagt eller forsvundet under returforsendelsen. Vi tager ikke imod pakkeshop returpakker - det skal sendes til vores erhvervsmatrikel.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Køge Vinkompagni ApS - køgevinkompagni.dk
Vestergade 20H
4600 Køge
email: mail@koegevinkompagni.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min
købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________
Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Lovgivning om alkohol
Du skal være fyldt 18 år for at købe stærkere alkohol over 16,5 %.
Du skal være fyldt 16 år for at købe alkohol under 16,5 % som for eksempel øl og vin.
Du har pligt til at vise gyldigt billede-id, hvis du ønsker at købe alkohol, hvis personalet beder dig om det.
Trykfejl
Der tages forbehold for pris-, trykfejl og udsolgte varer.
Persondatasikkerhed – du er i sikre hænder, når du handler hos os
På Køge Vinkompagnis hjemmeside anvender vi et krypteret sikkerhedscertifikat (https) og en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer), så du kan trygt handle hos os.
Når du handler, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, da disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din bestilling og kunne komme i kontakt med dig, hvis behovet opstår.
Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven.
Dine oplysninger vil IKKE blive solgt eller videregivet til tredjemand.
Tilmelding til nyhedsmail
Har du valgt at modtage vores nyhedsmail, så du får spændende nyheder og attraktive tilbud, så benyttes dit navn og mailadresse kun til udsendelse af nyhedsmail. Dine oplysninger er sikre hos os og bliver ikke videregivet til tredjemand.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.03.2023
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
